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Suporte

Precisa de ajuda?

Atualizado em: 16 de junho de 2026

Estamos aqui para ajudar. A forma mais rápida de falar com a gente é por e-mail — costumamos responder em alguns dias úteis.

contato@atraia.app

Perguntas frequentes

O Atraia funciona offline?

Sim. O Atraia foi feito para funcionar inteiramente no seu aparelho, sem depender de internet. Seus rituais, diário e registros ficam guardados localmente.

Onde ficam os meus dados?

No seu próprio dispositivo. Não guardamos cópia do seu conteúdo nos nossos servidores.

Se o backup do seu celular estiver ligado, o sistema inclui os seus registros — inclusive as gravações de voz — no backup da sua conta na Apple ou no Google. É assim que eles voltam quando você troca de aparelho. Esse backup é do seu celular, não nosso: quem liga, desliga e acessa é você.

Se ele estiver desligado, ou se você mudar de Android para iPhone (ou o contrário), os dados podem não vir junto.

Como faço para cancelar o Premium?

A assinatura é gerenciada pela loja onde você baixou o app. No iPhone, acesse Ajustes → sua conta → Assinaturas. No Android, abra o Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Lá você pode cancelar a qualquer momento.

Tenho uma sugestão ou encontrei um problema

Adoramos ouvir você. Escreva para contato@atraia.app contando o que aconteceu (e, se puder, o modelo do seu aparelho) que a gente te responde.

Estou passando por um momento difícil

O Atraia é um apoio para o seu bem-estar, mas não substitui ajuda profissional. Se você está enfrentando uma questão séria de saúde física ou emocional, procure um profissional qualificado ou um serviço de apoio da sua região. Você não precisa passar por isso sozinha.

Sobre

O Atraia é desenvolvido pela Orilumen Labs (ORILUMEN DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE CUSTOMIZÁVEL LTDA), São Paulo/SP. Veja também nossa Política de Privacidade e os Termos de uso.